Il y a deux manières de doubler vos ventes sur le web.
- Soit vous doublez votre trafic
- Soit vous doublez votre taux de conversion
Par taux de conversion, j’entends le pourcentage de personnes qui accomplissent un objectif spécifique en ligne.
Par exemple : acheter un produit ou s’inscrire à une newsletter.
Or, il existe des bonnes pratiques et astuces à respecter pour s’assurer que le taux de conversion de votre site web soit optimal.
Aujourd’hui, je vous partage sur Coup d’Œil 3 principes qui peuvent vous aider à drastiquement améliorer votre taux de conversion.
Premier principe : le test de l’homme des cavernes
Olivier Lambert est un marketeur canadien à l’origine du test de l’homme des cavernes.
Le principe de ce test ?
Que même un homme de Cro-Magnon soit capable de comprendre ce qu’il doit faire sur votre site (et sans réfléchir).
En effet, l’être humain a tendance à être naturellement fainéant et à procrastiner quand il est confronté à des choses rébarbatives ou complexes.
On parle alors de surcharge cognitive.
Autrement dit, ce n’est pas de votre faute si vous remettez toujours à plus tard votre déclaration d’impôts, c’est votre cerveau qui ne veut pas.
Sauf que votre site web n’est pas obligatoire (à moins que vous ne travaillez effectivement aux impôts).
À la place, vous pouvez optimiser votre site pour passer le test de l’homme des cavernes.
Comment faire ça ?
D’abord, il faut s’assurer que votre proposition de valeur soit HYPER claire.
Bref, que votre visiteur comprenne en un clin d’oeil si :
- Le contenu du site lui est destiné
- Comment le contenu peut lui être utile
Si votre audience se dit “Oh chic, ce site répond complètement à mes attentes” ou encore “J’allais le dire !”, vous êtes sur la bonne voie.
Par exemple : c’est ce que fait Evernote avec son titre particulièrement accrocheur.
Comment s’assurer d’avoir une bonne proposition de valeur pour vous ?
J’ai écrit un guide complet sur l’optimisation du taux de conversion (lien : https://clementfromont.com/taux-de-conversion/) sur mon site pour vous expliquer comment faire ça.
Passons maintenant au second principe.
Second principe : un seul lièvre à la fois
L’expression “ne pas courir plusieurs lièvres” à la fois est à l’origine utilisée pour parler des velléités galantes d’un homme qui courtise plusieurs femmes en même temps… pour finir seul au final.
(Bien fait.)
Mais l’image est parlante : sur votre site web, si vous ne voulez pas finir seul, il faut optimiser le contenu pour la réalisation d’un seul objectif.
Bref, vous ne pouvez pas avoir le beurre et l’argent du beurre.
Pourtant, on dirait que la plupart des éditeurs de site pensent le contraire.
Et donc ils mettent en avant sur leur page d’accueil leur newsletter, leurs réseaux sociaux, leur formulaire de contact, tous leurs articles de blogs et leurs produits best-seller…
… en même temps !
Malheureusement pour eux, ils ont tort.
En 2005, un psychologue du nom de Barry Schwartz démontre dans une étude que plus on a de choix, plus il est difficile de prendre une décision.
Pire.
Avoir trop de choix génère de l’inaction et de l’anxiété.
Comme vous ne voulez pas que votre site web génère de l’inaction et de l’anxiété, à la place je vous propose d’optimiser votre site vers un seul objectif clair.
Par exemple, un blogueur américain du nom de Brian Dean utilise ce principe sur sa page d’accueil avec un appel à l’action clair : s’abonner à la newsletter.
Mais si vous souhaitez avoir un environnement idéal pour la prise de décision en poussant le principe “un seul lièvre à la fois” à l’extrême, vous pouvez utiliser une landing page (ou page d’atterrissage en français).
Une landing page (lien : https://clementfromont.com/landing-page/) est une page de votre site spécialement optimisée pour favoriser la conversion.
C’est extrêmement puissant et d’ailleurs il n’y a rien de mieux qu’une landing page pour obtenir des résultats en ligne.
Mais passons maintenant au troisième et dernier principe.
Troisième principe : l’harmonie des couleurs
Connaissez-vous le syndrome “effet sapin de Noël” sur les sites web ?
C’est quand il y en a partout, de toutes les couleurs et de toutes les formes.
Résultat, votre visiteur ne sait pas où donner de tête…
…et quitte votre site sans jamais y remettre les pieds.
Bah bravo Nils !
Pourtant, il est possible de réduire drastiquement ce problème en harmonisant les couleurs, notamment de ses boutons d’action sur votre site.
Mais il est important également d’harmoniser tout le reste.
Par exemple, Airbnb fait ça très bien.
Remarquez comme le bouton d’action principal est visible, avec un rose assez flashy. On ne peut pas le louper.
Mais également ce que vous n’avez peut-être pas remarqué, ce sont toutes les petites actions “secondaires” que l’on peut faire sur cette page, comme voir les commentaires, les notes, ou en savoir plus sur le nettoyage.
Ces actions secondaires se remarquent par le texte souligné. Mais ce n’est pas vraiment évident, contrairement au bouton principal.
Pas mal n’est-ce pas ?
On résume tout ça ?
Pour doper vos résultats en ligne, vendre plus et rendre heureux vos visiteurs, vous devriez vous intéresser à l’optimisation du taux de conversion sur votre site.
La conversion c’est l’action désirée que vous souhaitez que votre visiteur fasse sur votre site et il existe des astuces pour favoriser cette prise de décision.
En quelques mots, il faut simplifier la vie de votre visiteur, grâce à 3 principes :
- Toucher votre visiteur avec une proposition de valeur claire et forte
- Ne pas noyer l’action principale au milieu de nombreuses autres actions secondaires
- Rendre le moyen d’accomplir l’action désirée visible et évidente
À votre tour.
Dites-moi quel est le principe que vous allez mettre en place en premier sur votre site ?
Sinon, n’hésitez pas à me dire si vous avez d’autres astuces en commentaires.
À la prochaine !
Cet article a été écrit par Clément Fromont – marketeur et auteur sur clementfromont.com 👉 Stratégies et hacks ultra-concrets pour stéroïder votre marketing digital.
