Les réseaux sociaux sont un excellent moyen d’atteindre votre audience et de développer votre activité. Cependant, il est important de comprendre les bonnes pratiques pour attirer et maintenir l’intérêt des utilisateurs. Pour cela, Coup d’Œil vous donne quelques conseils à suivre pour vous aider à gagner davantage de followers sur les réseaux sociaux.
La présence sur plusieurs réseaux sociaux
Il est préférable de ne pas se concentrer sur un seul réseau social, mais plutôt d’être présent sur plusieurs. Cela permettra d’atteindre différentes cibles et d’améliorer votre stratégie de communication. Si Facebook est le réseau social qui rassemble le plus d’abonnés au monde, Twitter permet de publier des contenus à la fois courts et percutants, aussi souvent qu’on le souhaite.
Instagram, quant à lui, propose des contenus visuels qui attirent différentes générations, tandis que LinkedIn est un réseau social exclusivement dédié à des professionnels. Il est important de se rappeler que l’on ne doit pas s’inscrire sur un réseau social simplement parce que tout le monde est présent dessus. A l’inverse, vous ne devez pas éviter un réseau parce qu’on nous a dit qu’il était mauvais. Il convient de choisir vos plateformes conformément aux habitudes de votre cible et de vos clients.
Les solutions pour augmenter le nombre de followers
Ajoutez des boutons de partage sur votre blog ou sur d’autres pages de votre site web. Cela permettra à vos visiteurs de partager vos contenus sur des réseaux sociaux comme Twitter, Facebook ou LinkedIn. Par exemple, en ajoutant l’option « Retweet @nomd’utilisateur », à la fin de chaque tweet partagé depuis votre site, cela vous permettra de gagner en visibilité sur ce réseau social. Il est aussi possible d’augmenter le nombre de followers Twitter en achetant des likes sur des plateformes fiables.
Partagez du contenu de qualité
En publiant des contenus intéressants et de qualité sur vos profils de réseaux sociaux, vous avez des chances d’attirer davantage d’abonnés que si vous ne tweetez que des nouvelles visant uniquement à promouvoir votre marque. Il convient donc de se montrer utile et de proposer de la valeur ajoutée à vos publications.
Invitez vos salariés, partenaires, fournisseurs, collaborateurs et clients à vous suivre
Encouragez vos salariés à vous suivre sur les réseaux sociaux, en s’y abonnant ou en mettant des « J’aime » sur vos publications. Les utilisateurs des médias sociaux sont plus susceptibles de suivre une page qui a déjà un grand nombre d’abonnés, et vos salariés peuvent vous aider à créer cette rampe de lancement.
Envoyez un e-mail amical et personnalisé à toutes vos relations professionnelles en leur signalant l’existence de vos profils sur les réseaux sociaux. Cela concerne vos partenaires, vos fournisseurs, vos collaborateurs ou vos clients.
Intégrez une signature d’e-mail et de commentaires de blog
Vous pouvez ajouter des liens vers vos profils sur les réseaux sociaux professionnels dans votre signature d’e-mail. Créez un modèle et encouragez vos collègues à en faire autant. Lorsque vous publiez un commentaire sur un blog, n’oubliez pas d’ajouter une signature avec un lien vers votre profil sur les réseaux sociaux (généralement Twitter ou Facebook).
Ajoutez des calls-to-action sur vos pages de remerciement
Lorsqu’un nouveau prospect a rempli un formulaire sur votre site internet, intégrer des liens ou des appels à l’action sur la page de remerciement suivante pourrait l’encourager à vous suivre sur les réseaux sociaux.
Votre prospect a accepté de vous fournir son adresse e-mail, il est donc probablement prêt à devenir l’un de vos abonnés. Votre objectif principal est de le convertir en follower en lui faisant une offre avantageuse (une réduction, la découverte d’un produit en exclusivité, etc.).
Insérez des liens dans vos offres et vos autres supports performants
Il est important de placer des liens vers vos profils de réseaux sociaux sur les pages de couverture de vos livres blancs, les pages de remerciement de vos webinars et les pieds de page de vos guides.
Intégrer des liens vers vos profils sur vos pages « Nous contacter » et « À propos »
Sur vos pages « Nous contacter » et « À propos », les liens vers vos profils sur les réseaux sociaux renforcent l’idée que vos clients et vos prospects peuvent vous joindre sur les réseaux sociaux aussi facilement, voire plus facilement, que par e-mail ou téléphone. Dans les pieds de page de tout e-mail professionnel que vous envoyez (newsletters, e-mails de lead nurturing, etc.), intégrez également des liens vers vos profils de réseaux sociaux.
De plus, en fonction du réseau social, vous pouvez entreprendre différentes actions pour attirer plus de followers. Sur Facebook par exemple, vous pouvez créer un onglet sur votre page entreprise qui n’est visible que par vos fans. Ainsi, pour avoir accès à ces contenus ou à des offres exclusives, les utilisateurs devront rejoindre votre communauté.
Sur Twitter, vous pouvez ajouter le profil de votre entreprise aux catégories pertinentes parmi celles proposées sur le réseau social. Vous rendrez ainsi votre entreprise plus visible pour les prospects qui pourront vous trouver facilement en fonction de leurs centres d’intérêt. L’ajout de hashtags à vos tweets peut également contribuer à développer la visibilité de votre compte professionnel Twitter.
La publication de contenus pertinents
Il est important de bien réfléchir à l’objectif de chaque post avant de le publier, car les internautes qui vous suivent sur les réseaux sociaux attendent du contenu de qualité, qui soit à la fois pertinent et informatif.
La création de contenu a pour but principal de mettre en avant votre expertise et de développer la notoriété de votre entreprise. À cette étape, vos clients sont la priorité pour votre société. C’est pourquoi il est important de bien les connaître et de comprendre ce qu’ils attendent de vous. Les études de marché sont une excellente façon de collecter des données objectives sur votre cible. Il est primordial que votre entreprise s’adapte aux besoins de sa cible et cela passe par une bonne connaissance de votre marché.
Par ailleurs, la multiplication des formats (vidéo, podcasts, infographies, etc.) permet d’accroître la portée et l’impact des contenus. Respectez la règle du 80/20, c’est-à-dire que seulement 20 % de vos posts doivent être des posts promotionnels.
Pensez également à tester différents moments pour poster sur les différents réseaux sociaux pour voir ce qui fonctionne le mieux. Afin de devenir une référence sur votre marché, vous devez aussi effectuer une veille permanente. Pour cela, voici les questions à vous poser :
- qui sont les leaders sur les réseaux dans votre secteur d’activité ?
- quels contenus doivent-ils proposer pour être perçus comme des références ?
- avez-vous des idées pour améliorer la situation ?
En connaissant les réponses à ces questions, vous aurez déjà un bon aperçu de la stratégie digitale à adopter !
Le storytelling, un outil efficace pour améliorer l’audience
Il est essentiel de bien choisir le type de contenu à publier si vous voulez fidéliser votre audience et augmenter votre visibilité. Les contenus trop commerciaux ou promotionnels ne font pas bonne impression sur les réseaux sociaux et les internautes ne s’y intéresseront pas. Pour les toucher, privilégiez les histoires, le vécu.
Les gens sont attirés par les histoires, ils veulent être surpris, apprendre de nouvelles choses et trouver de l’aide. Avant de chercher à vendre, vous devez donc partager, aider et raconter. Les potentiels clients vont apprendre à vous connaître en lisant les contenus que vous partagez et ils voudront en savoir plus à votre sujet. Vous pourrez alors commencer à glisser quelques contenus promotionnels parmi tout le reste.
Le storytelling désigne une technique utilisée en marketing pour partager des informations et persuader des prospects ou acheteurs en s’appuyant sur un récit personnalisé. Il peut être employé pour différentes fins, comme la communication d’un message, l’établissement de la confiance ou la transmission de valeurs.
Trouvez une histoire pertinente et attrayante qui parlera à votre public cible. Il est important de vous assurer que votre histoire est crédible et ancrée dans la réalité. Veillez à utiliser un langage et des images qui suscitent l’intérêt des clients, afin d’établir un contact avec eux. Il est également essentiel que l’histoire ait un message clair ou un appel à l’action, de manière à ce que les clients sachent comment agir par la suite.
L’adaptation des contenus selon la plateforme utilisée
La tendance, lorsque l’on débute, est de publier le même contenu sur tous les réseaux sociaux. Cela semble être la solution la plus simple, notamment grâce aux boutons de partage présents sur les blogs. Toutefois, cela peut nuire à une bonne expérience utilisateur.
Les utilisateurs d’Instagram ont des attentes différentes de ceux de Twitter, par exemple. Chaque réseau social vise un public précis, défini par des critères sociodémographiques. De plus, ce qui fonctionne sur un certain réseau social, ne fonctionnera pas nécessairement sur un autre.
Pour réussir sur les réseaux sociaux, il faut s’adapter et produire du contenu adapté à chaque plateforme. Afin de savoir ce qui fonctionne le mieux, il suffit de regarder ce que font les leaders de votre secteur d’activité et de faire des tests. Si vous faites des erreurs, ce n’est pas grave, l’important est d’essayer et d’avancer !
Pour Facebook, il est recommandé de publier un texte court avec des phrases percutantes. Vous pouvez utiliser une ou deux images ou une courte vidéo pour attirer l’attention. YouTube étant une plateforme qui se concentre avant tout sur les vidéos, il faudra prévoir de tourner et de monter des vidéos de qualité, qui soient agréables à regarder et qui mettent en avant vos produits de manière originale.
Sur Instagram, le visuel est très important, que ce soit une photo ou une vidéo. Il est donc essentiel de bien soigner cette première impression. De plus, seuls les premiers mots de la légende sont visibles sans avoir à cliquer, il faut donc donner envie de lire la suite. Enfin, l’utilisation des hashtags est également essentielle.
LinkedIn est le réseau social professionnel par excellence, utilisé surtout par les entreprises BtoB. Cela explique que le ton y soit généralement plus formel que sur Instagram ou Facebook, et que les contenus y soient volontiers plus longs et plus techniques. Néanmoins, publier des visuels (photos ou vidéos) sur cette plateforme est tout aussi efficace.
Twitter met l’accent sur la viralité et sert principalement à partager des sujets d’actualité. Les tweets étant limités à 280 caractères, ils doivent être percutants et efficaces. TikTok est très apprécié des jeunes, car il est divertissant. Les vidéos y sont spontanées et mettent en avant des chorégraphies, des montages et des playbacks.
